Цей документ, адресований необмеженому колу осіб, іменованих далі за текстом «Користувач», є офіційною, публічною пропозицією ФОП ШИРЯЄВ А. С., що іменується надалі «Адміністрація», щодо укладання угоди на викладених нижче умовах:


1. Умови використання сайту

1.1. Дана Угода користувача (яка іменується в подальшому Угода) є офертою умов з користування веб-сайтом http://razgar.travel (далі – Сайт), в особі Адміністрації сайту та фізичною особою (яка іменується надалі Користувач), та регламентує умови надання Користувачем інформації для розміщення на сайті.
1.2. Користувачем Сайту вважається будь-яка фізична особа, яка будь-коли здійснила доступ до Сайту, яка досягла віку, допустимого для акцепту цієї Угоди.
1.3. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з цією Угодою до моменту здійснення замовлення та оплати будь-яких послуг на Сайті. Замовлення послуг Користувачем на Сайті означає повне та беззастережне прийняття Користувачем цієї Угоди. У разі незгоди з умовами Угоди використання Сайту Користувачем має бути негайно припинено.
1.4. Ця Угода може бути змінена та/або доповнена Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ці Правила є відкритим та загальнодоступним документом.


2. Порядок використання Сайту

2.1. Сайт http://razgar.travel/ (далі – Сайт) – це інформаційний ресурс для замовлення туристичних, освітніх та інших послуг.
2.2. Сайт надає своїм Користувачам у порядку, встановленому Адміністрацією порталу, можливість вибирати та оплачувати продукт, ставити запитання та отримувати відповіді про подорожі, та отримувати іншу інформацію пов'язану з тематикою Сайту.
2.3. Сайт не несе відповідальності за будь-які дії Користувачів, які виражаються у порушенні прав на інтелектуальну власність інших Користувачів або третіх осіб, а також будь-якому іншому порушенні законодавства України. Всю повноту такої відповідальності несе Користувач, який розмістив інформацію, яка порушує права третіх осіб чи інших Користувачів.
2.4. Адміністрація Сайту дозволяє Користувачеві переглядати та завантажувати інформацію з Сайту виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали Сайту, розповсюджувати для громадських чи комерційних цілей. Будь-яке використання інформації на інших сайтах або комп'ютерних мережах забороняється.
2.5. При реєстрації на сайті та оформленні замовлень, Користувач погоджується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані.
2.6. У процесі реєстрації на сайті Користувач отримує логін та пароль, за безпеку яких несе відповідальність.
2.7. Користувач може звертатися до Адміністрації з питаннями, претензіями, побажаннями щодо покращення роботи або з будь-якою іншою інформацією. При цьому Користувач несе відповідальність, що дане звернення не є незаконним, загрозливим, не порушує авторських прав, не дискримінує людей за якоюсь ознакою, а також не містить образи або іншим чином не порушує чинне законодавство України.


3. Персональна інформація Користувача

3.1. Адміністрація сайту з повагою та відповідальністю відноситься до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка стала відвідувачем цього Сайту. Приймаючи цю Угоду Користувач дає згоду на збирання та використання певної інформації про Користувача відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» та політики Адміністрації сайту про захист персональних даних. Крім того, користувач погоджується, що Адміністрація сайту може збирати, використовувати, передавати, обробляти та підтримувати інформацію, пов'язану з Користувачем з метою надання відповідних послуг.
3.2. Адміністрація сайту зобов'язується здійснювати збір лише тієї персональної інформації, яку Користувач надає добровільно у разі, коли інформація потрібна для надання (поліпшення) послуг Користувачеві.
3.3. Адміністрація сайту збирає як основні персональні дані, такі як ім'я, прізвище, по батькові, адресу та електронну адресу, так і вторинні (технічні) дані – файли cookies, інформацію про з'єднання та системну інформацію.
3.4. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через Інтернет даних не гарантована у разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Адміністрації сайту. Адміністрація сайту не несе відповідальності за шкоду, завдану таким доступом.
3.5. Адміністрація сайту може використовувати будь-яку зібрану через Сайт інформацію з метою покращення змісту інтернет-сайту, його доопрацювання, передачі інформації Користувачеві (за запитами), для маркетингових чи дослідницьких цілей, а також для інших цілей, що не суперечать положенням чинного законодавства України.
3.6. Користувач погоджується, що він має угоду на обробку персональних даних за умови надання інформації про третіх осіб.
3.7. Адміністрація не має доступу до платіжних даних банківських карток Користувача при реалізації відносин оплати послуг та не несе відповідальності за дії поза Сайтом.


4. Обмеження відповідальності Адміністрації сайту

4.1. Адміністрація сайту не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті. Адміністрація сайту прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити точність і достовірність інформації, що надається на Сайті. Вся інформація та матеріали надаються на умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і тих, які могли б матися на увазі.
4.2. Інформація на Сайті постійно оновлюється і може стати застарілою. Адміністрація сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з Сайту, а також за нездатність Користувача отримати оновлення інформації, що зберігається на Сайті.
4.3. Адміністрація сайту не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки відвідувачів сайту, залишені як коментарі або огляди. Думка Адміністрації сайту може не збігатися з думкою та позицією авторів оглядів та коментарів. У той же час Адміністрація сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікації повідомлень, що порушують чинне законодавство чи норми моралі.
4.4. Адміністрація сайту не несе відповідальності за можливі протиправні дії Користувача щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Користувача.
4.5. Адміністрація сайту не несе відповідальності за висловлювання Користувача, зроблені чи опубліковані на Сайті.
4.6. Адміністрація сайту не несе відповідальності за втрату Користувачем можливості доступу до свого облікового запису на обліковому записі на Сайті.
4.7. Адміністрація сайту не несе відповідальності за неповну, неточну, некоректну вказівку Користувачем своїх даних під час створення облікового запису Користувача.
4.8. При виникненні проблем у використанні Сайту, незгоді з конкретними розділами Угоди користувача, або отриманні Користувачем недостовірної інформації від третіх осіб, або інформації образливого характеру, будь-якої іншої неприйнятної інформації, будь ласка, зверніться до Адміністрації Сайту для того, щоб Адміністрація сайту могла проаналізувати та усунути дефекти, обмежити та запобігти надходженню на Сайт небажаної інформації, а також, при необхідності, обмежити або припинити зобов'язання щодо надання своїх послуг будь-якому Користувачеві, який навмисно порушує приписи Угоди та функціонування роботи Сайту.
4.9. В цілях вищевикладеного Адміністрація сайту залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Сайту Користувачів, які створюють згідно з висновком Адміністрації сайту проблеми у використанні Сайту іншими Користувачами, або Користувачів, які порушують вимоги Угоди.
4.10. Адміністрація має право без пояснення причин відмовити в замовленні послуг Користувачем, у тому числі обліковий запис, який раніше був видалений за порушення умов цієї угоди.
4.11. Адміністрація має право використовувати інформацію, розміщену Користувачами на Сайті, з метою ілюстрування інших матеріалів Сайту, а також змінювати їх та переробляти з цією метою. Діями розміщення інформації на сайті Користувач однозначно і явно підтверджує, що згоден на таку умову. Адміністрація у разі має розмістити гіперпосилання на обліковий запис що розмістив матеріал Користувача.
4.12. Адміністрація має право розміщувати посилання на будь-яких сторінках сайту на матеріали, створені або розміщені Користувачами на Сайті.
4.13. Адміністрація має право доводити до відома Користувачів інформацію про послуги, що надаються третіми особами, у тому числі за допомогою розсилки електронною поштою, розміщення на сторінках Сайту банерів, посилань та будь-яким іншим способом.
4.14. Адміністрація Сайту не здійснює перевірку всіх матеріалів, що розміщуються Користувачами, перед публікацією через відсутність технічних можливостей, проте залишає за собою право перевірки окремих матеріалів.
4.15.Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має жодних повноважень щодо впливу на виконання Туроператорами своїх зобов'язань щодо прийняття та/або виконання Замовлення, а також зобов'язань, що виникають після бронювання послуг. Користувач розуміє, що адміністрація не несе відповідальності за внесення змін туроператорами до складу турпродуктів (час вильотів, готелі).


5. Відповідальність

5.1. Будь-які збитки, які Користувач може зазнати у разі навмисного чи необережного порушення будь-якого положення цієї Угоди, а також внаслідок несанкціонованого доступу до комунікацій іншого Користувача, Адміністрацією сайту не відшкодовуються.
5.2. Користувач приймає положення про те, що всі матеріали та послуги Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватись рекламою. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності та не має жодних зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.
5.3. Адміністрація сайту не несе відповідальності за:
5.3.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку проблем у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.
5.3.2. Належне функціонування Сайту, якщо Користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.


6. Порушення умов користувальницької угоди

6.1. Адміністрація сайту має право розкрити будь-яку зібрану про Користувача даного Сайту інформацію, якщо розкриття необхідно у зв'язку з розслідуванням або скаргою щодо неправомірного використання Сайту або для встановлення (ідентифікації) Користувача, який може порушувати або втручатися у права Адміністрації Сайту або права інших Користувачів Сайту.
6.2. Адміністрація Сайту має право розкрити будь-яку інформацію про Користувача, яку вважатиме за необхідну для виконання положень чинного законодавства чи судових рішень, забезпечення виконання умов цієї Угоди, захисту прав чи безпеки назви організації, Користувачів.
6.3. Адміністрація сайту має право розкрити інформацію про Користувача, якщо чинне законодавство України вимагає чи дозволяє таке розкриття.
6.4. Адміністрація сайту має право без попереднього повідомлення Користувача припинити та (або) заблокувати доступ до Сайту, якщо Користувач порушив цю Угоду або умови користування Сайтом, що містяться в інших документах, а також у разі припинення дії Сайту або через технічну неполадку або проблему.
6.5. Адміністрація сайту не несе відповідальності перед Користувачем або третіми особами за припинення доступу до Сайту у разі порушення Користувачем будь-якого положення цієї Угоди або іншого документа, що містить умови користування Сайтом.


7. Вирішення спорів

7.1. У разі виникнення будь-яких розбіжностей чи спорів між Сторонами цієї Угоди обов'язковою умовою до звернення до суду є пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).
7.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня її отримання письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду скарги.
7.3. За неможливості вирішити спір у добровільному порядку будь-яка із Сторін має право звернутися до суду за захистом своїх прав, які надано ним чинним законодавством України.


8. Порядок дії Угоди

8.1. Ця Угода є договором. Адміністрація сайту залишає за собою право як змінити цю Угоду, так і запровадити нову. Подібні зміни набирають чинності з моменту їхнього розміщення на Сайті. Використання Користувачем матеріалів сайту після зміни Угоди автоматично означає їх прийняття.
8.2. Ця Угода набуває чинності при першому відвідуванні Сайту Користувачем та діє між Користувачем та Компанією протягом усього періоду використання Користувачем Сайту.
8.3. Сайт є об'єктом права інтелектуальної власності адміністрації сайту. Усі виняткові майнові авторські права на Сайт належать Адміністрації Сайту. Використання Сайту Користувачами можливе суворо у рамках Угоди та законодавства України про права інтелектуальної власності.
8.4. Всі торгові марки та назви, на які даються посилання у матеріалах цього Сайту, є власністю їх відповідних власників.
8.5. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати, не копіювати будь-які частини Сайту, крім тих випадків, коли такий дозвіл надано Користувачеві Адміністрацією сайту.
8.6. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, які не врегульовані Угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.


9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Угоди внаслідок подій надзвичайного характеру, які сторони не могли передбачити та запобігти розумним заходам.
9.2. До обставин непереборної сили відносяться події, на які сторони не можуть впливати та за виникнення яких не несуть відповідальності: землетрус, повінь, пожежа, страйки, насильницькі чи військові дії будь-якого характеру, рішення органів державної влади, що перешкоджають виконанню цієї Угоди.
9.3. Сторона, яка посилається на обставини непереборної сили, зобов'язана протягом п'яти (5) днів інформувати іншу сторону про настання таких обставин у письмовій формі.
9.4. Якщо стан невиконання зобов'язань, що випливають із цієї Угоди, обумовлені дією обставин непереборної сили, триває більше двох (2) місяців поспіль і немає можливості зробити заяву про дату припинення обставин протягом зазначеного періоду, кожна Сторона має право розірвати цю Угоду в односторонньому порядку, сповістивши про це іншу Сторону не менше ніж за п'ятнадцять (15) днів до реалізації цього права.


10. Інші умови

10.1. Сторони цього Договору визнають юридичну силу текстів повідомлень, надісланих Сторонами на зазначені ними у договорі адреси електронної пошти, такі повідомлення прирівнюються до повідомлень, виконаних у простій письмовій формі, що надсилаються на поштові адреси Сторін. Сторони, у разі виникнення будь-яких розбіжностей за фактами відправлення, отримання повідомлень, часу їхнього спрямування та змісту, домовилися вважати свідоцтва архівної служби Адміністрації достовірними та остаточними для вирішення розбіжностей між Сторонами. Виняток із цього правила становить обмін претензіями, для яких проста письмова форма є обов'язковою і в інших випадках прямо передбачених Угодою. Канали зв'язку в термінах цієї Угоди – це електронна пошта із зазначеними у цій Угоді та особистому кабінеті користувача контактними даними одержувача. У разі зміни контактних даних за ініціативою Користувача контактними будуть вважатися адреса електронної пошти, яку було повідомлено Адміністрації. Сторони беруть він всю відповідальність за дії осіб, мають доступом до каналам связи. Дії, що були виконані під логіном та паролем Користувача, вважаються діями самого Користувача.
10.2. Цей договір-оферта складено, виконуватиметься і тлумачиться відповідно до законодавства України.
10.3. Назви розділів цього договору використовуються лише з метою зручності та посилань, і не впливають на структуру чи тлумачення його умов.
10.4. Якщо будь-яка частина, будь-яке поняття чи положення цієї Угоди буде визнано незаконною або такою, що не має позовної сили, то це не стосуватиметься дійсності та позовної сили будь-якої іншої частини положень цієї Угоди, яка залишається в повній силі та дійсності .
10.5. Адміністрація може будь-якої миті вносити зміни до цього договору-оферти без згоди Користувача.
10.6. Нові умови договору-оферти набирають чинності з їх публікації на цій сторінці. Користувач підтверджує, що ознайомлений з усіма пунктами цієї Угоди та безумовно приймає їх.